在小红书产品中,目前存在着一小部分用户在订单取消后二次生成订单进行支付。而本文目的主要是提高用户首次提交订单的支付率,避免二次支付,并由此展开了优化策略的分析。
互联网各大APP软件平台数据维护神器! 媒体账户/电商店铺/社交平台/娱乐直播/等软件平台APP点赞评论转发阅读量粉丝投票直播人气等等一条龙业务数据维护业务自助下单系统、本平台拥有苹果(IOS版)及安卓(Android)APP客服端欢迎企业自媒体作者网红流量明星艺人商家粉丝后援会团体及个人免费注册自助下单!!!
全网业务 直播人气 粉丝 弹幕 评论 互动 点赞 阅读 投票 友情免责推荐自助下单网址导航:
1号网站注册链接:http://k1mtokgg.weiququ.com/u/sf555888 推荐码:sf555888
3号导航站:WWW.LVMHVIP.COM
6号网址:http://1.xing58.xyz
A号网站:https://afagou.com/web/register-phone?user_id=CC123456 新用户注册邀请码:CC123456
C号网站:www.mcnup.cn
制网址粘贴到各大浏览器 免费注册24小时自助在线下单!可收藏网址下载APP业务项目不断上新中......
以上网站开发者不同、业务价格不同,货源和售后体系不同,自行对比产品不要搞错乱咨询!
以上平台业务均有网友分享、资源均来自互联网仅供学习交流、请勿用于商业及其他用途、自助选择了解注册,如遇问题本站概不承担任何责任,无偿推荐自行选择了解、特此声明!!
一小部分的用户(影响面约3%)会在购物订单取消后,在订单生成时间之后的30min~120min内,二次生成订单,并完成支付。
图1「小红书」当前支付流程
表1 调研分析不同场景下6个APP的待支付时长
说明:
强相关是指购买历史中有50%商品与现在待购买商品同属一类标签,甚至同款商品,如:用户常常在淘宝上购买女装,现在要支付购买的商品也是女装;
弱相关是指购买历史中有不到50%商品与现在待购买商品同属一类标签,如用户在淘宝上购买过3000个商品,却只有2件是家电,而这次待支付购买的也是家电;
无相关是指购买历史中没有与现在待购买商品同属一类标签,如用户在淘宝上购买过3000个商品,却从没有买过保健品。
从以上调研看出:
(1)从购买商品是否属于促销活动类分析 。
淘宝、京东和多点的支付时长各不相同,但在各自APP针对不同的场景做了不同的处理:
「淘宝」的限时购、聚划算这种促销活动支付时长比非促销活动下(筛选、搜索等)的压缩的很多,只有30分钟,而非促销活动下待支付时长为23小时59分钟。
「京东」处理的则更细致些,京东秒杀、京东拼团、京东一小时达虽都属于为促销等活动,但是待支付时长却差异很大,京东秒杀的待支付时长为23小时59分钟,而京东拼团和京东一小时达的待支付时长为6小时;同样的,京东生鲜、图书、零食等这类非促销活动的的待支付时长,也不同,京东生鲜的待支付时长为6小时,而图书、零食等其它非促销活动商品的待支付时长为23小时59分钟。
「多点」的处理与「淘宝」类似,针对热门促销、限时秒杀、全球精选等促销类商品的待支付时长稍短些,为5分钟,而非促销活动商品的待支付时为15分钟。
唯品会、拼多多和网易严选的支付时长是写死的,分为20分钟、30分钟和1小时。
(2)从用户类型分析
淘宝、京东、多点、唯品会、拼多多和网易严选新注册用户和老用户在待支付时长一致。
(3)从订单金额分析
针对上表中的每个商品栏目,笔者在[5,6000]元的价格区间做了多次调研,发现淘宝、京东、多点、唯品会、拼多多和网易严选对订单价格的处理一致,待支付时长不受订单价格的影响。
(4)从购买历史相关性分析
京东、多点、唯品会、拼多多和网易严选对订单价格的处理一致,待支付时长也不受购买历史的影响,也就是说对于复购商品、常购类型商品以及无购买历史类型商品在各APP内的待支付时长一致、全网最低价小红书业务办理自助下单平台24小时在线执行网站。
提高用户首次完成支付的比例,用户尽量在第一次生成订单时完成购买,减少二次购买情况。
针对不同的影响因了,赋予不同的权值,实现待支付时长的个性化。
针对新用户优化支付流程
制定即时提醒消息功能
数据监控与统计需求
通过对淘宝、京东、多点、唯品会、拼多多和网易严选这6个APP在支付环节的调研分析,认为影响待支付因素的主要由商品性质、用户画像以及场景制约决定的。如图2所示。
图2影响待支付时长的因素
因此,本项目计划将从商品、用户和场景三人维度细分为12个影响因子,然后在每种情况下设定不同的待支付时长。
表2不同影响因子下的待支付时长处理
另外,还优化以下需求:
针对APP30分钟内无任何操作的情况下,推送消息给用户还一笔订单待支付,同时,在订单关闭页增加再次购买流程。
APP中增加未支付订单展示提醒。
订单待支付时长的开始时间改为订单发起支付的时间。
记录不同订单待支付时长的成功支付率:
表3统计不同订单待支付时长的成功支付率
Copyright C 2014-2023 All Rights Reserved 版权所有 大学生兼职网 鲁ICP备2023002103号-5
地址: EMAIL:
Powered by 大学生兼职网