1、 负责通过电话或网络方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题;
2、 负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度,并及时准确回复用户;
3、 负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报;
4、 完成上级安排的其他相关工作。
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