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电商客服(兼职)

2020-05-21 更新 被浏览:
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职位发布者
阮小姐
1382****621 显示号码 (联系时请说明是在大学生兼职-【兼职】-兼职吧-悦想语者上看到的)
林和中路8号海航大厦6楼
职位描述
1个月之内到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限
招聘若干
普通话一级

岗位职责:

1. 每月综合绩效的达成;

2. 为消费者提供优质的服务;

3. 及时处理各种退货申请,减少不合理的退换货情况;

4. 异常状况的善后工作,依据公司政策和SOP,向受影响消费者提供解决方案;

5. 熟悉操作旺旺、CC、EC、SAP,高效准确地完成各种操作;

6. 参加必须的技能提升培训,同时投入各项直播、游戏、激励活动,提升业务水平;

7. 不定期地完成消费者的外呼工作;


任职资格:

1. 打字速度90字/分钟以上;

2. 有淘宝开服装店、服装销售经验、移动电信、联通、银行客服工作经验,在电商公司从事客服或销售工作者优先;

3. 以客户服务基础,具备一定的电脑操作能力,熟悉office软件操作;

4. 良好的沟通能力和团队合作观念。


工作时间:

1. 早班:9:00-18:00,晚班:13:00-22:30;

2. 每周工作5天,每周最多安排4天晚班,周六日需排班。

工作地点:广州市天河区林和西路6号(地铁:广州林和西站)

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公司简介

世界知名牛仔女装品牌Miss Sixty。

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