软件技术支持工程师

薪资待遇: 初级: 3000-5000中级：5000-8000高级：8000以上岗位职责：1.对公司的软件产品售前售后技术支持：需求调查、软件测试、安装部署，培训；2.负责安装部署操作系统（Windows Server、Linux)，配置java和 .net软件运行环境，安装数据库（SQL Server、MySql）以及数据库文件的各操作（导入、分离、附加、还原、备份等），搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试；3.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件；4.客户讲解和培训，处理运行中的问题；任职资格：初级：1.java和 .net开发基础和实际开发流程熟悉，熟练的需求文档写作，安装部署软件系统。2.精通软件需求调查和通常用户的需求习惯，沟通能力强，语言表达、理解用户真实需求力强。3.有一定的网络理论基础，熟悉软件测试的方法。4.精通软件功能讲解和客户培训者优先。5.可以独立处理系统运行过程中出现的软件问题。6.了解现在先进技术架构大数据、人工智能、智能化、物联网、云计算、分布式服务化(SOA)、区块链等。中级：具备独立解决一些初级人员解决不了问题的能力。针对问题维护，简单代码级别错误可独立修改。调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，培训客户使用操作。4.熟悉现在先进技术架构大数据、人工智能、智能化、物联网、云计算、分布式服务化(SOA)、区块链等，并且可以运用到需求设计中。高级：熟练解决初中级人员工作中遇到的问题，并在工作上给予指导督促。整个项目的管理、参与开发过程中遇到的问题解决、bug修改。所有项目运维的整体把控、疑难问题的处理解决。4.熟练应用以下技术：大数据、人工智能、智能化、物联网、云计算、分布式服务化(SOA)、区块链，以此为技术架构的智能系统科技研发，对IT基础框架、智能系统框架、软件代码框架熟悉。