大堂管家

任职描述：1.   遵守卖场中心规章制度，认真执行本部门工作程序和岗位服务规范，服从当班领班的工作安排。2.  热情礼貌地接待顾客，切实做好对客服务工作。3.   保持良的工作状态，精神饱满，服装整洁，站姿规范。4.  负责卖场前台日常咨询、引导工作。5.  使用规范用语、负责来电来访接待记录。6.   认真解答客户咨询或疑问，遇有不清楚的问题要主动告知客户或转介相关部门。7.   接受礼仪方面培训8.   遇客户大型活动或高级别接待按规范礼仪进行服务。9. 遇有突发事件应及时通知部门负责人，并维持现场状况、控制相关人员、记录现场情况。任职要求：1、165以上，有一年以上卖场相关服务经验。2、熟悉沟通技巧、有亲和力；3、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，较强的沟通能力。