营运管理/楼层管理

职位描述：1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施；4、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的方案与建议；5、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。任职要求：1、性别不限，大专及以上学历，经济、市场营销等管理类相关专业（应届生亦可）；2、性格开朗具备良好的沟通能力和服务意识；3、对百货商超行业感兴趣，责任心强，有餐饮商场管理经验者优先；上班时间：做六休一（9:20-16:30/16:00-22:00）福利待遇：1、享受有薪年假/婚假/产假/丧假；2、享有餐费补助；3、提供五险一金；