物业前台接待

1、负责责任区域内的客户沟通工作，保持良好的客户关系；2、负责责任区域内的现场品质工作；3、负责对责任区域装修管理监控工作，并对装修垃圾的处理等问题进行管理；4、负责接受责任区域内容客户的诉求，并及时处理，做好回访工作；5、负责责任区域内客户的满意度持续提升；6、负责责任区域内客户物业相关费用的催缴并做记录；7、负责责任区域内客户信息的收集、更新；8、处理责任区域内单元楼内的公共区域侵占行为；9、协助前台接待及收费员办理相关费用的收缴，并开具相关发票，收据等票据；10、每月体系质量记录进行整理、汇总，次月10日前提交上报上级领导；11、完成上级领导交办的其他事项。任职要求：1、中专以上学历，有商业物业管理、酒店管理经验者优先；2、掌握OFFICE办公软件，有一定的协调及沟通能力；3、具备较强的服务意识和团队意识。