客服专员（物业公司）

岗位职责1、负责接待工作，做好来访登记；2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；3、管理跟踪园区清洁、绿化、治安、维修等服务工作；4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；6、负责建立客户档案,并进行满意度调查。任职资格：1、30岁以下，大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先； 2、3年以上物业客服工作经验，有写字楼项目的工作经验优先考虑；3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；