小区客服员

1、负责接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜，按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。2、负责业主报修事项的记录，及时落实维修人员并跟踪、督促维修工作按时完成。3、负责分管楼宇的物业管理费等相关费用的收取。负责所辖管区住用户水电表的查抄及费用的收取，发现异常及时报告主任并查找原因。4、负责向管区用户及时通知电梯停用、停水、停电等情况。5、配合服务处主任开展小区文化活动。6、及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。工作地点：听涛苑、新街坊、民益家园