收费员

收费员前台岗位职责1、负责小区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；3、小区欠费情况统计，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；4、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，上报部门主管；5、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；6、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；7、前台接待及来电来访业主紧急工作处理协调工作。任职要求1、专科及以上学历，物业管理或礼仪相关专业，有物业管理上岗证。2、性别不限，35岁以下。3、有3年以上工作经验，熟悉物业管理基本工作。4、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。5、良好沟通能力与团队合作精神，熟悉办公软件及收费系统。6、熟悉部门各种收费项目的名称、标准及缴费方式；联系电话：************