商场品质主管/专员

1.按照公司要求制定环境美化和环境改造方案，重点关注地面养护、卫生间通风、上下货动线等项目，按计划执行并反馈工作结果；2.结合品质工作要求，制定年度环境品质相关预算，并执行反馈；3.按照集团十项服务2.0、品牌保护KPI 等品质标准及要求进行工作反馈；4.负责物业相关六项合同中的保洁、（室外）绿化、垃圾清运三个项目的招标比价工作，并对环境相关的6 项合同执行情况进行监督，同时需完成外包单位的服务评估；5.对物业员工和保洁、（室外）绿化等外包单位人员进行品质相关培训；6.根据商场品质检查相关数据进行研究分析，对商场的品质管理提出整改措施及方案；7.沟通、了解顾客、商户及营运的服务需求，并对所了解的需求进行提升；8.完成上级领导交办的其他任务。任职要求：1.相关岗位两年以上经验，熟悉物业品质管理体系；2.高度责任心及较强沟通协调能力；3.较强文字功底和语言表达能力，具备授课及课程开发能力；4.有一定美学设计能力，了解物业环境、光照等相关标准。