万科物业诚聘客服管家

岗位职责：1）负责督促资料管理工作；2）负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；3）做好服务中心品质管理工作；4）指导、督促秩序人员对装修的日常管理；5）组织管理人员进行物业费的催缴，确保完成公司下达的经营指标；6）负责督促服务中心信息上报、整合等工作；7）负责督促管家助理做好现场客户工作，对客户需求要做到100%响应、100%回复；8）负责项目体系与公司对接的各项事宜；9）负责管家员工体系和日常事务的培训工作；10）完成领导交办的其他事务；11）负责网络微薄的维护。任职要求：教育程度：大专及以上学历专业要求：物业管理等相关管理专业经验要求：有物业或客服工作经验者优先能力要求：较强的综合分析能力、沟通协调能力、组织规划能力、书面表达能力、团队管理能力，能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，具有较强的责任心，富有亲和力，能熟练使用电脑及各种办公软件。从业资格： 取得物业管理员资格证书优先工作时间：9:00-18:00。根据指标要求会有加班。正规公司福利待遇：1、薪资4000-4500元；2、七险一金：七险：社会五险+雇主责任险+综合医疗险； 公积金；3、带薪年假；结婚贺仪600元、第一胎孩子出生600元、防暑降温费130元/月；享受免费年度体检；4、提供住宿，住宿条件：空调、热水器、洗衣机、WIFI 、被褥；5、享受周年庆、生日会、员工活动等