物业主管

一、职责描述1.监督项目公司施工阶段节点验收、销售样板、结构样板、工法节点样板、交付样板等重大节点的验收,并输出检查报告。2.制定《项目物业前期介入工作计划》、《项目物业早期介入问题汇总表》和《项目物业早期介入总结》。3.协助项目公司完成的承接查验、房屋模拟验收、房屋交付、专项检査等工作。4.把控各项目处理客户投诉的处理进度和闭单率,定期分析客户投诉处理信息,提出相关改进建议。5.制定客户满意度提升措施统筹制定和实施管理,对满意度缺失的重点环节、薄弱环节提出有针对性措施。6.收集项目公司舆情信息,群诉和重大风险事件预警,反馈至相关部门并跟踪舆情处理情况。7.组织实施公司物业客服年度工作计划和品质提升计划。8.指导项目公司开展前期物业招投标工作,对接《前期物业服务合同》的签订。9.与相关业务配合及领导交办的其他业务。二、1.行业经验：具有房地产开发行业物业管理相关业务，部门经理及以上职务经验。2.年龄：35岁以下。