物业客服代表

【主要职责】接听公司客户400人工热线，负责受理客户关于房地产开发、物业管理方面电话咨询、投诉、报修等工作，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户所有咨询问题，对服务工作提出改进意见。【职位要求】1、 大专及以上学历，性别不限，年满20周岁；2、 熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速60个字/分钟左右；3、 普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；4、 身体素质良好，能吃苦耐劳；有客服及物业、地产工作经验者优先。