客服助理

岗位职责：1、负责园区客户信息整理、档案归档、客户关系维护；2、妥善解决客户的意见、投诉等；3、园区物业费催缴；4、完成领导交办的任务。任职要求：1、中专及以上学历， 2年以上物业客服工作经验；2、熟悉物业法律法规、管理流程及规范，熟悉质量管理体系；3、熟悉办公软件、办公自动化设备操作；4、有良好的客户服务意识、沟通协调能力及执行力；5、为人诚实、正直，学习能力强，工作态度严谨，责任心强；6、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗。