物业客服助理

岗位职责：1. 做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。2. 负责业主装修的各项手续。3. 负责对空置房的管理。4. 做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。5. 巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。6. 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。7. 接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告；8. 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作；9. 跟进维修工作完成情况。10. 协助客服经理处理突发事件；11. 整理小区业主档案；12．领导交待的其他事情。任职要求：1、 热爱物业服务行业，工作认真，态度积极，能够吃苦耐劳。2、 有无工作经验均可。3、 大专以上学历。4、 家住顺义优先。