客服专员

前台接待 （也可直接到项目面试）岗位职责：1、负责物业服务中心的前台接待工作。任职资格：1、形象好，气质佳，年龄18—25岁，身高160cm及以上；2、中专及以上学历，1年相关工作经验，物业管理、文秘、行政管理、酒店管理等相关专业优先考虑，优秀应届毕业生亦可；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。工作时间：早八点半到晚六点，法定节假日按国家规定执行，双休（排班）。工作地点：房山区长阳镇篱笆房 合景领峰客服楼管（也可直接到项目面试）岗位职责：1、在部门经理领导下，具体行使物业管理、监督、协调服务的职能；2、负责项目内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作；3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业主投诉；4、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展做出意见；5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；6、负责为业户办理入住、装修手续；7、按接待来访规定，做好来访登记；8、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访；9、完成部门经理临时交办的其他工作。任职资格：1、25—35岁，形象气质佳，愿意从事物业管理工作，熟悉物业公司流程，掌握物业管理专业知识及物业管理法律法规；2、中专及以上学历，3-5年相关工作经验，物业管理、酒店管理等相关专业优先；3、能熟练运用EXCEL、WORD、PPT等办公应用软件；4、热情大方，极具亲和力，责任心强，具备良好的服务意识和表达能力；5、有物业相关从业资格证者优先。工作时间：早八点半到晚六点，法定节假日按国家规定执行，双休（排班）。工作地点：房山区长阳镇篱笆房 合景领峰