客服前台/楼管员

岗位职责：党员优先！1、实施客服各项管理费收费计划，完成年度管辖区域收费任务指标。2、建立健全业主档案，按照规定保管使用。3、了解业主服务需求、配合上级领导解决业主投诉。4、保持与业主的有效沟通，定期对业主进行回访并做好记录。5、完成上级交办的日常工作。任职要求：1、45岁以下，大专以上学历，党员优先。2、有良好的服务理念，懂得换位思考，对处理客户投诉性工作有较娴熟的处理技巧，懂得如何表达更容易沟通。3、掌握并熟悉计算机操作办公软件。4、有小区物业同岗位工作经验者优先考虑。