物业客服主管

岗位职责：1、接待商户的咨询、办理相关物业手续；2、协助物业经理进行物业各项工作的跟进；3、商户信息收集、统计、更新及整理归档工作；4、协助物业经理做好重点商户的关系维护；5、协助物业经理处理重大突发事件；6、完成领导交办的其他工作事项。 岗位要求：1、形象气质较好，亲和力佳，有一定的服务意识；2、具有商业物业客服主管3年以上工作经验，熟练掌握物业客服部门的工作流程；3、熟练使用现代化办公设备，头脑灵活，能够为部门工作提出合理化建议；4、服从领导工作安排，能够适应短期加班。