物业客服管家

岗位职责：1.负责接待、处理业主的意见、建议、报修、投诉、回访工作。2.定期对所辖区域的业主进行走访及时将业主意见转达给公司，维护良好的业主关系。3.负责管辖楼宇物业服务费及其他费用的收取工作。4.负责报修单的费用收取及回访对维修异议并负责跟踪完成。5.负贲管辖区域楼宇设施设备及环境卫生、空置房、装修房屋的巡视和检查工作。6.负责对租户入住资料的收集工作。任职要求：1.大专及以上学历。2.物业管理/企业管理类相关专业。3.3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位工作经验。4.具备企业管理，公共关系管理等知识。5.具备基本的沟通能力，良好的人际关系维护能力。