高端公寓管家

1、协助主管对业主入住、变更、二装、车位办理及其他相关事务进行办理和协调。2、负责代收业主转交或邮寄物品，做好相关留存登记。3、每月负责整理租户档案，并将新增档案记录存档，协助相关部门收取物业管理相关费用。4、熟悉各户业主情况，本公司职能部门办公室电话，掌握项目附近交通设施、商业配套情况。5、对管理区域内业主建立业主档案目录，并整理、保存业主相关文件资料，熟悉管理区域内业主的情况，与业主建立良好关系，随时关注业主的要求和意见，及时给予解决和反馈。定期进行业主回访及满意度调查工作。6、负责公区的卫生、绿植情况，随时发现问题及时要求相关人员跟进解决，确保达到要求。任职资格：1、基础知识：物业管理基本知识及相关规定。2、专业知识：业主入住、变更、二装流程。3、 专业能力：具有一定的沟通及表达能力，并熟悉电脑操作4、 技能技巧：有一定判断事务及投诉处理能力