电商客服英文

岗位职责：

1.通过邮件渠道为国外客户提供售前、售中、售后专业的客户服务和技术支持；

2.跟踪订单的运输状况，按要求处理订单、跟进订单、物流查件等；

3.熟悉产品知识，及时妥善处理用户投诉，退款等，确保用户满意度，辅助提升品牌形象；

4.完成团队合作，为客户提供快捷高效的服务支持。

5.其他领导安排的任务。

任职要求：

1.本科在校大一/大二/大三，英语专业；

2.前期需要过来坐班培训，后期酌情可在校办公，每天1-2小时。每周6天

3.流畅的英文读写能力。

4.有亲和力，有耐心，认真负责，良好的语言表达和沟通能力；

5.抗压能力强，踏实勤恳，服从上级。

（该职位同时接受寒暑假实习和长期实习）