物业客服助理

1． 认真执行上级分派的所有工作，并及时完成。2． 遇有紧急事故、突发事件，协助处理善后工作。3． 接受及处理客户投诉，并予记录，及时向上级报告，定期回访，并统计总结。4． 负责起草各类通知等，并交客服经理审阅。5． 熟悉项目各项管理制度、收费标准及其构成并按照工作计划实施费用收缴。6． 每天按时巡视，检查各区域设施是否完好。与工程部维修人员配合，维护好园区的公共设施，发现问题及时解决。7．服从领导的其他工作安排。8． 任职资格：1.25-38周岁之间，形象气质佳；2.物业客服经验1年以上（写字楼或商业园区经验优先）；3.普通话熟练，沟通无障碍；4.熟练掌握办公软件。5.大专及以上学历，能力突出者可酌情降低学历门槛。