客服助理

一、岗位职责1、接听电话，接待业主；2、处理业主投诉与咨询；3、办理业主入伙；4、宣传组织开展社区(写字楼)文化活动；5、物业管理费收取与催缴，小区（大厦）清洁，绿化监管；6、日常服务的组织协调，常规合同的归口管理，部门资料整理与归档；7、小区（大厦）公共秩序维护岗位质量职责的监督检查工作；8、领导临时安排的其他相关工作任务。 二、任职要求：◆基本要求:35周岁以下，大专及以上学历；◆知识要求：熟悉物业小区（大厦）运行情况、具有分析处理问题能力；◆工作经验：相关行业从业2年以上；◆技能技巧：熟练使用电脑，具有较强的沟通、组织、协调及执行能力；◆素质要求：有较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通，工作踏实，能承担较大的工作压力。