客服前台

岗位职责：1. 负责服务中心办公室的有关事务性工作及接待来访客人。2. 协助客服部经理打印各类报告、文件资料及技术资料等。3. 提醒领导按时参加计划中的各种会议。4. 填报有关报表，经客服部经理签字后上报管理处。5. 负责接收记录、下发、统计各项报修工作。6. 负责客服中心内部的文件、资料、通知的传阅和回收。7. 负责客服人员的考勤(出勤、年假、加班等)，办公/劳保用品申报、领取和发放。8. 负责部门报销工作的办理。9. 接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。10. 参加客户服务部例会，做好会议纪要并整理下发。11. 负责客户服务部档案的整理存档。12. 根据上级安排，协助客服管家进行相关工作。13.完成领导交办的其他工作任职要求：1. 学历背景：大专及以上学历。2. 培训及资历：持 物业管理 相关证书优先。3. 工作经验：须有两年以上行政办公工作经验，有高端商业、写字楼或物业综合体客服工作经验优先。4.  基本技能和素质：（1） 28岁以下。有良好客户服务意识，工作主动，责任心强。（2） 能熟练使用各种办公软件和办公设备。（3）有星级酒店服务或五大行物业工作经验优先。5.其他：投递简历请附带正面照片。