物业客服主管-大兴

岗位职责：1、​协助项目经理制定和完善部门内部的各项管理制度及工作流程，确保各项工作有序进行；2、​参加管理区域物业管理验收和交接工作，住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作；3、​了解业主需求，接待业主来访，阅办和处理业主的信函，处理业主投诉；4、​负责物业费用的收取工作；5、​负责本部门人员的人事管理工作。1、本科及以上学历，物业管理、企业管理或相关专业优先考虑；2、2年以上物业服务或相关工作经验；3、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧；4、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化；5、具有一定的领导能力、协调能力、沟通能力和控制能力。