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物业管家

2019-08-09 更新被浏览：次

￥4000-6000 | 北京-北京 -大兴区 | 10年以上经验 | 中专学历

加班补助包住餐补带薪年假定期体检

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职位发布者

(联系时请说明是在大学生兼职-【兼职】-兼职吧-悦想语者上看到的)

西红门镇欣荣北大街45号院1号楼

职位描述

|性别不限

招聘3-4人

主要工作如下：1.在客服经理的直接领导下，负责与辖区业主的日常接待和沟通工作，并对业主提出的相关问题进行全程跟进。2.每天收取及审阅辖区的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理。3.负责业主资料的收集、整理、存档及定期更新工作，建立完善、规范的客户档案。4.及时了解业主动态，确保业主提出的各类建议、意见、投诉及时转达给相关部门，并及时向业主反馈处理意见。5.进行客户走访及重点客户的维护工作，并同安保、工程、等相关部门协调，为客户提供优质服务。6.负责派发各种费用的交费通知单，并督促及时收缴各项物业管理费、租金及其他费用。7.微笑并礼貌的做好前台的各项接待工作，让业主感受到物业的服务热情。8.熟悉项目基本情况及相关物业服务专业知识，能流利的解答业主提出的疑问。9.负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。10.严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责

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