客服管家

岗位职责：1、负责业户日常来访接待，接听电话，问题咨询；2、负责日常巡视，报事追踪、回访，意见反馈；3、受理投诉、办理装修手续；4、定期走访提升业户满意度，协助组织业主活动；5、收缴各项费用，开展有偿服务；6、整理更新业户档案。任职要求：1、35周岁以下，大专以上学历，五官端正，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；2、熟练使用电脑及办公设备；3、普通话标准、善于沟通协调、责任心强，能够独立处理业主报事等事宜；4、有物业或服务行业工作经验者优先。