客服专员-运河壹号

负责租金、物业费、水电费等各类费用的催缴工作。负责辖区内所有公共区域卫生及各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作记录。定期检查、更新客户资料，并及时存档。负责园区业户入住手续办理、装修手续、退租手续办理等具体工作。负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录，对改善客服管理服务提供合理化建议。负责园区业户来访接待、记录、传递、反馈和解释工作；对业户投诉 跟踪处理，重大问题及时向领导主管汇报。完成上级领导交办的其他任务。 任职要求：形象气质佳，语言表达能力强，具备一定沟通协调能力，良好的服务意识。1年以上相关职位工作经验，熟练使用办公软件。