住宅物业客服管家

岗位职责：1、配合客服主管对日常工作的管理，负责租户管理工作的执行和落实、客户关系维护；2、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；3、对园区内保洁、绿化、消防等进行巡视并填报相关表格；4、负责客服部相关文书档案的管理；接受及处理客户投诉，定期安排客户拜访，调查客户意见，统计服务满意度；5、完成领导交办的其他工作；任职要求：1、大专以上学历；2、两年以上物业客服管家相关工作经验；3、年龄：40周岁以下，品貌端正，身体健康；4、熟练使用办公软件，文笔较好，有较强的沟通能力；注：北京区域内多个项目，欢迎投递就近分配工作地点。